Méthodes de facturation
Clairance Avocats adapte ses méthodes de facturation en fonction de la nature du client, des prestations à effectuer, du domaine juridique concerné et du caractère ponctuel ou récurrent des dossiers. Nous vous proposons :
- Une facturation au temps passé
- Une facturation au forfait
- Une facturation au forfait jour
- Une facturation au résultat
Sauf convention contraire, les honoraires dus au Cabinet se déterminent sur la base d’un tarif horaire hors taxes et hors frais à déterminer. Les diligences et prestations qui donnent lieu à facturation comprennent par exemple : les rendez-vous, les entretiens téléphoniques, la rédaction, la lecture ou l’étude de tous actes lettres et pièces, le temps de gestion de votre dossier, ainsi que le temps de déplacement.
Familles de clients
Clairance Avocats met ses compétences au service d’une clientèle constituées d’entreprises privées et publiques, de promoteurs immobiliers, de particuliers mais également de collectivités et d’institutionnels. Le Cabinet met également sont savoir faire au service des architectes libéraux exerçant en individuel, aux architectes ABF ainsi qu’aux sociétés d’architectes. Il met ses compétences au services des sociétés de BTP, des promoteurs constructeurs et des aménageurs publics et privés. Le Cabinet dispose en droit public et en droit privé d’une compétence tant en contentieux qu’en conseil. Le Cabinet cherche à innover dans la gestion de la relation client en mettant en avant les points suivants :
- Privilégier la relation client par une écoute préalable et attentive,
- Disponibilité et réactivité du Cabinet au demande du client,
- Forte capacité à prendre en compte les urgences et le respect des délais.
L’image que nous souhaitons donner à notre clientèle pourrait être résumée ainsi : des compétences techniques pointues en droit public des affaires et en droit privé des contrats, tout en conservant à l’esprit que la qualité de la relation nos clients est la base d’un travail de qualité respecté.
Domaines d’intervention
Le Cabinet intervient dans les domaines suivants dans lesquels un constructeur-promoteur peut participer :
- Institutions nationales et locales
- Construction d’une maison
- Construction d’un immeuble
- Construction d’un bâtiment public
- Partenariats Public-Privé & marchés innovants
- Contrats et marchés publics
- Energie & industries en réseau
- Environnement, urbanisme & aménagement
- Troubles et nuisances de voisinage
- Les domaines de prédilection du Cabinet sont l’urbanisme, l’aménagement du territoire et l’environnement. C’est dans ces trois domaines majeurs que le Cabinet est conduit à collaborer avec de nombreux constructeurs (BTP, promoteurs, personnes physiques, etc.) dont il connait la nature des contrats, la responsabilité mise en cause et les problématiques liées aux diverses garanties biennales, décennales, etc.
Méthodes de travail
Pour assurer une parfaite gestion des dossiers et des relations clients, le Cabinet s’efforce de mettre en place et de respecter des procédures de travail (Workflow) et de communication avec sa clientèle (Customer Relationship Management). La gestion de la relation client est un objectif important pour le Cabinet.
Elle a pour but de créer et entretenir une relation mutuellement bénéfique entre le Cabinet et ses clients. Dans ce mode de relations, le Cabinet souhaite s’attacher la fidélité du client en lui offrant une qualité de service personnalisé qu’il ne trouve pas ailleurs. La mise en place de procédures de gestion de flux d’informations permet quant à elle un réactivité presque immédiate du Cabinet face aux demandes de sa clientèle et une rapidité de production accrue des diligences.
Notre objectif : un accompagnement personnalisé de notre clientèle vers des solutions juridiques à haute valeur ajoutée. Chaque intervention du Cabinet est convenue avec le client, notamment sur la question des honoraires lorsqu’ils ne sont pas forfaitisés. Chaque intervention fait l’objet d’un rapport immédiat au client qui sait immédiatement où en est la gestion de son dossier.